加强窗口服务，提高办事效率
发布时间：2015-05-14 10:00:03
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为了进步提高门诊服务质量，贯彻“病人至上”的服务理念，我院自2015年4月27日起开展门诊值班工作。职能科室人员轮流到门诊值班，主要负责就诊患者诊疗流程等相关事宜的指引、解释工作，并且帮助协调解决门诊突发状况及投诉等。
我院财务科积执行门诊值班制度，在医院银医卡通4月份正式上线运行之际，抽调人员对门诊各窗口和诊室进行巡查，与患者面对面交流，帮其解疑答惑，排忧解难，不仅有效提高了卡通运行的效率，而且也大地提升了医院整体的服务质量。充分体现了以病人为中心的人性化服务理念，将我院服务水平推向了新的台阶！
